Termos e condições

1. Reservas

Todas as reservas devem ser confirmadas mediante pagamento antecipado integral.

O pagamento garante a disponibilidade do chalé na data escolhida.

Após a confirmação, a pousada enviará voucher ou e-mail oficial validando a reserva.

2. Política de Cancelamento e Reembolso

Nossas tarifas são não reembolsáveis.

Em caso de cancelamento, alteração de datas ou não comparecimento (no-show), o valor pago não será devolvido.

Em situações excepcionais (doença, imprevistos climáticos graves, etc.), a pousada poderá, a seu critério, oferecer crédito em hospedagem para uso em outra data, sujeito à disponibilidade e às condições vigentes.

3. Check-in e Check-out

Check-in: a partir das 14h

Check-out: até as 12h

Early check-in e late check-out estão sujeitos à disponibilidade e podem gerar custos adicionais.

4. Convivência

O ambiente da pousada é voltado para o descanso, bem-estar e contato com a natureza.

Não é permitido som alto, festas ou comportamentos que possam comprometer a tranquilidade dos demais hóspedes.

Animais de estimação: (aqui você decide se aceita ou não ).

É proibido fumar dentro dos chalés.

5. Responsabilidade

Pertences pessoais são de responsabilidade dos hóspedes.

A pousada não se responsabiliza por objetos esquecidos ou não guardados em cofre.

Danos às instalações, móveis ou enxoval serão cobrados no check-out.

6. Contato

Para qualquer dúvida ou necessidade especial, nossa equipe está à disposição por WhatsApp, telefone ou e-mail.